Online Itibar Yönetimi

Arşivleme

Markanızın dününü ve bugününü kıyaslamak, yaşanan krizler ve oluşturulan online kampanyaların etkilerini dönemsel bazda gösterebilmek, BoomSonar’ın sunduğu hizmetlerdendir. BoomSonar, eski verilerini detaylı şekilde arşivinde tutar. Böylece, içerik noktasındaki içerik yayımdan kalkmış olsa bile, geçmişe yönelik arama yapabilir, markanızın geçmişi ile bugününü rahatça karşılaştırabilirsiniz. Geçmişte kitlenizi olumlu ya da olumsuz etkilemiş olaylar doğru değerlendirilirse, ilerisi için daha sağlam adımlar atılmış olunur.

BoomSonar başta dijital pr ve online itibar yönetimi çalışmalarında olmak üzere size sağladığı arşiv desteği ile online internet ve sosyal medya takip, online raporlama ve ölçümlemenizde bir çok şeyi tek bir yerden kontrol etmenize imkan sağlayarak kurumsal iletişiminizin yönetilmesinde önemli bir rol oynar.

Online itibarınıza etki eden olayların detaylı arşivi firmanız için altın değerinde ve markanızın geleceğine ışık tutan önemli veriler BoomSonar ile korunuyor. Arşivinizin markanıza sunacağı öngörü dijital stratejilerinizi belirlerken internetin karmaşık ve geniş dehlizlerinde size yön veren haritanız olacak.

Segmente Göre Arama

BoomSonar, eski verilerini detaylı şekilde arşivinde tutar ve tüm Türkçe internet siteleri ve sosyal ağlarda segmente göre arama yapmanızı sağlar. Bu sayede eş zamanlı aramalarınızı içerik tiplerine göre (Sadece spor haber sitelerinde, sadece teknoloji bloglarında, sadece kadınlara yönelik forumlarda vb. ) yapabilirken, dilediğiniz takdirde sonuçlara dakika bazlı da ulaşabilirsiniz.

Hedef kitlenizin yer aldığı kanalları ve buralardaki sonuçları rahatça takip etmenize olanak sağlayan BoomSonar, özel olarak kurgulanmış site içeriğine göre eş zamanlı arama özelliğiyle dünyada eşsizdir.

Internet ve sosyal medyanın markalar açısından hem online müşteri ilişkileri ve online şikayet yönetimi, hem de online itibar yönetimi açısından kritik bir önem derecesine ulaştığı bu günlerde, BoomSonar markanızın online dünyada olan bitenden anında haberdar olmasını sağlayarak kurumsal iletişiminizin bu kanallar üzerinden doğru şekilde yürütülmesini sağlayan en önemli araçtır.

Kategoriye Göre Arama

Eş zamanlı internet ve sosyal medya takip programı BoomSonar, yapacağınız aramaları web site kategorilerine göre filtreleme imkanı sunar. Markanızın konuşulduğu mecralar yeri geldiğinde birbirlerinden bağımsız olarak analiz edilmelidir. Yayılan bir tehdit veya belli bir mecrada başlatılan kampanyanın mevcut durumunu takip edebilme adına BoomSonar’ın sunduğu kategoriye göre arama yapabilme seçeneği online şikayet yönetimi oldukça yararlı olacaktır.

Örneğin bloggerlara yönelik bir organizasyon tasarlıyor ve buna yönelik bir çalışma içerisindeyseniz, yapılan BoomSonar araması hedefinize yönelik kategorileri tarayarak, ayıklanmış veri almanızı ve konuya daha rahat hakim olmanızı sağlayacaktır. Sadece aradığınız konuda bilgi, doğru zamanda, BoomSonar’da…

Bu özellik markanıza dijital pr, online itibar yönetimi, online müşteri ilişkileri yönetimi ve dolayısıyla online şikayet yönetimi çalışmalarında büyük kolaylık sağlar.

Akıllı Sonuçlar

İnternet üzerinde yer alan sitelerin alt yapıları birbirinden farklıdır. BoomSonar tarafından geliştirilen Sonar Smart Algorithm sayesinde, size sunulan sonuçlar, sitelerin yapılarına göre elimine edilerek getirilir.

Eğer bir sitede “en çok okunanlar”, ya da “ilgili haberler” gibi bölümlerde arama kelimeniz geçiyorsa ve bu bölümler sitede birden fazla sayfada aynı şekilde gösteriliyorsa, BoomSonar karşınıza sadece sizinle doğrudan alakalı sayfayı getirir. Bu sayede sizi ve çalışanlarınızı online ölçümleme başta olmak üzere tüm çalışmalarda gereksiz zaman kaybından kurtarırken, doğru sayıda içerik noktası üzerinden raporlama yapmanıza da olanak sağlar.

BoomSonar dijital pr, dijital strateji belirleme, topluluk yönetimi, sosyal medya kampanyaları, online müşteri ilişkileri, online ölçümleme ve online itibar yönetimi çalışmalarınızda size en önemli desteği verirken, bir yandan da her türlü online rapor ve analiz için zamandan ciddi tasarruf etmenizi sağlar.

Mecra Değeri Ölçümlemesi

Mecra değeri analizi ile, markanız hakkında çıkan her haberin potansiyel değerini ölçebilir, markanızın internet etki alanını görebilirsiniz. Her kaynağın ulaştığı belirli bir kitle ve belirli bir insan adedi vardır. BoomSonar, farklı kaynakların mecra değerlerini kategorize ederek kaynağın markanın online itibarına ne düzeyde etki yapabileceğini netleştirir.

BoomSonar Mecra Değeri ile Ölçümleyin

BoomSonar online mecra değerleri sayesinde sitelerin ne düzeyde takip edildiğini ve diğer kaynaklarla kıyaslandığında ne durumda olduğunu görebilirsiniz, içerik noktalarının değerlerini ölçümleyebilirsiniz. Bu sayede internet üzerindeki etkinizi ölçümleyip, sistem üzerinden dilediğiniz tarih aralıklarına göre alabileceğiniz raporlarla da performans değerlendirmesi yapabilirsiniz.

Anahtar kelimelerle ulaşılan her sonuç aynı değeri taşımamaktadır, mühim olan konu mecra değeri yüksek kaynaklarda oluşan ve online itibarı etkileyecek verilerin doğru şekilde ayırt edilip, ölçümlenebilmesi ve gerektiği durumlarda bununla ilgili gerekli kurumsal iletişim çalışmalarının önceliklendirilebilmesidir.

BoomSonar ve raporlarından görebileceğiniz bu değerler online müşteri ilişkileri yönetimi, online itibar yönetimi ve dijital pr gibi çalışmaları yaparken önceliklerinizi doğru belirlemenizde size ve markanıza katkı sağlayacaktır.

Eş Zamanlı Arama

Portallar, Haber Siteleri, Forumlar, Bloglar ve Sosyal Ağlarda markanız ve rakipleriniz hakkında çıkan haber, yorum, video ve görüntüleri BoomSonar ile eş zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Aynı zamanda, segmente göre arama özelliği ile tüm bu kanalları içerik tiplerine göre 100’lerce alt kategori üzerinden eş zamanlı takip etme ve raporlama şansına sahipsiniz.

Online İtibarınızı Koruyun

Online ortamda çıkan asılsız ve zarar verici haberlerin önüne geçme konusunda BoomSonar’ın sunduğu eş zamanlı arama hizmeti kritik önem taşımaktadır. BoomSonar ile internet ve sosyal ağlar üzerinde yaşayacağınız olası kriz ve tehditlerden ilk siz haberdar olabilir, markanızı koruma adına gerekli önlemleri en kısa sürede alabilirsiniz. Online itibar yönetiminize büyük katkı sağlayan bu araç internet ve sosyal ağlarda hakkınızda çıkan iyi ya da kötü her türlü haber, yorum ve içerikten anında haberdar olmanızı sağlar.

Eş zamanlı arama özelliği sayesinde sektörünüzle ilgili trend ve gelişmelerden, fikir önderlerinin düşüncelerinden ve her gelişmeden anında haberdar olduğunuzda internet okyanusu bir bardağa sığacak ve oraya her baktığınızda markanızın son durumunu göreceksiniz.

Site İçeriklerine Göre Arama

Eş zamanlı internet ve sosyal medya takip programı BoomSonar ile aramalarınızı site içeriklerine göre yani segmentasyonlu şekilde de yapabilirsiniz. Örneğin arama sonuçlarınız üzerinden sadece spor içeriği olan sitelerde yapabilir, ya da yalnızca yerel gazeteleri arayabilirsiniz. Bu özellik hedef kitlenizin takip ettiği belirli mecralar üzerine yoğunlaşmanızı sağlar.

Hedef kitleye yönelik kampanya ve diğer çalışmaların sonuçları, marka bilinirliği ve müşterilerin geri dönüşleri site içeriklerine yönelik tarama ile çok daha kolay hale gelir. Müşterinin dilini konuşma ve iletişime geçme açısından bu detaylı arama özelliği büyük önem taşır.

BoomSonar‘ın bu özelliği dijital pr, dijital strateji geliştirme, topluluk yönetimi, sosyal medya kampanya yönetimi, online müşteri ilişkileri ve online itibar yönetimi gibi bir çok konuda online marka yönetiminize çok önemli destek sağlar.

Marka ve Rakip Tanımlama

BoomSonar’da ilgili anahtar kelimeleri tanımlayıp, rakipleriniz ve iş sektörünüz ile ilgili tüm haberlere eş zamanlı ulaşabilirsiniz.

Rakip firmalarla ilgili haberler, yaptıkları yenilikler ve hedef kitlelerinin onlar hakkında söylediklerini bilmek ve değerlendirmek onlardan bir adım önde olmak anlamına geliyor. Çünkü haber siteleri, forum, blog ve sosyal ağlarda tartışan müşteriler her ürünün veya hizmetin artısını ve eksisini değerlendiriyor. Bu değerlendirmeleri yakından takip ettiğinizde yapabileceğiniz kıyasla ibreyi kendi markanıza çekmek için gerekli adımları atabilirsiniz. BoomSonar, dijital pr, online müşteri ilişkileri ve online itibar yönetimi çalışmalarınızda size en önemli desteği verecek araçtır.

Online Marka Yönetimi

İnternet ortamında markanızı doğru şekilde yönetmek, rakiplerinizi takip etmek, hedef kitlenizin düşüncelerinden haberdar olmak ve yeni müşteriler kazanmak için en kritik nokta, hakkınızda yazılan ve konuşulanlardan en kısa sürede haberdar olmanızdır.

BoomSonar, markanıza değer katmayı hedefleyen ve bunun için size her türlü olanağı sağlayan, kullanmaya başladığınız andan itibaren dijital pr, online müşteri ilişkileri ve online itibar yönetiminde vazgeçemeyeceğiniz bir araçtır.

Articles tagged with: online itibar yönetimi